Informativa sulla Privacy

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali. Descrive le modalità con cui BLACK DOVES GRAPHICS S.A.S. DI KOLOSHA STANISLAV & C. tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito www.blackdoves.store e/o effettuano acquisti online.

1. Titolare del trattamento

BLACK DOVES GRAPHICS S.A.S. DI KOLOSHA STANISLAV & C.
VIA MARTIRI DELLA LIBERTA' 28
42019 SCANDIANO (RE) – Italia
Tel.: +39 329 486 5234
Email: blckdoves@gmail.com

Il Titolare può essere contattato per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o all’esercizio dei diritti dell’interessato.

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcuni dati personali (come indirizzi IP, URI/URL delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato, dimensione della risposta, codice di stato, dati relativi al dispositivo e al browser). Tali dati sono utilizzati per permettere la navigazione, garantire la sicurezza e ricavare statistiche aggregate.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

• dati inseriti nei moduli di registrazione e creazione account;
• dati forniti per effettuare un ordine (nome, cognome, indirizzo, contatti, dati fiscali per la fattura);
• dati contenuti nelle comunicazioni inviate via email o tramite form;
• dati relativi a resi, rimborsi e richieste di assistenza.

2.3 Account cliente

La creazione dell’account comporta la memorizzazione dei dati di profilo, indirizzi e cronologia ordini. Le password non sono mai conservate in chiaro.

2.4 Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite fornitori terzi (es. istituti bancari, PayPal). Black Doves Graphics non conserva i dati completi dello strumento di pagamento.

2.5 Cookie e tecnologie similari

Il sito utilizza cookie tecnici Prestashop e, previo consenso dell’utente tramite il banner dedicato, può utilizzare strumenti di terze parti quali Google Analytics 4 (strumento statistico) e Meta/Facebook Pixel (strumento di marketing). I cookie statistici e di marketing vengono attivati esclusivamente in presenza di consenso. Dettagli completi sono disponibili nella Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

• a) Gestione tecnica del sito e sicurezza
  Assicurare il funzionamento del sito, prevenire abusi e garantire la sicurezza dei sistemi.
  Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• b) Registrazione account cliente
  Creare e gestire l’account e le funzionalità associate.
  Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (art. 6, lett. b).
• c) Gestione ordini e vendite online
  Evasione ordini, spedizioni, comunicazioni sullo stato dell’ordine, post-vendita, resi e reclami.
  Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, lett. b).
• d) Adempimenti fiscali e legali
  Emissione documenti fiscali, contabilità, obblighi previsti dalla legge.
  Base giuridica: obbligo legale (art. 6, lett. c).
• e) Assistenza clienti
  Gestione delle comunicazioni via email, Prestashop, marketplace e social.
  Base giuridica: contratto / legittimo interesse (art. 6, lett. b, f).
• f) Analisi statistiche (cookie statistici)
  Analisi del traffico e miglioramento dei servizi tramite strumenti di terze parti, come Google Analytics 4, configurati per ridurre l’identificabilità degli utenti (es. mascheramento dell’IP).
  Base giuridica: consenso (art. 6, lett. a).
• g) Marketing e remarketing (cookie di marketing)
  Uso del Meta/Facebook Pixel o servizi simili per annunci personalizzati, remarketing e misurazione campagne. Questi strumenti vengono attivati solo previo consenso.
  Base giuridica: consenso (art. 6, lett. a).

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari a registrazione, acquisti e spedizione è obbligatorio. Il rifiuto rende impossibile concludere l’ordine. Il consenso ai cookie statistici e marketing è facoltativo.

5. Modalità del trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici, nel rispetto dei principi GDPR.

• Dati ordine/fatturazione: conservati fino a 10 anni.
• Account cliente: conservati finché l’utente mantiene l’account.
• Log server e sicurezza: normalmente fino a 12 mesi.
• Cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• servizi di hosting, CDN e infrastruttura;
• fornitori Prestashop e moduli tecnici;
• corrieri e servizi postali;
• consulenti fiscali/commerciali;
• fornitori pagamenti;
• Google (Analytics, Tag Manager) e Meta/Facebook (Pixel), nei limiti dei consensi ricevuti;
• autorità competenti, quando richiesto.

Tali soggetti operano come Titolari autonomi o Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR).

7. Trasferimenti extra UE

Alcuni servizi utilizzati (come Google e Meta) possono comportare trasferimenti verso Paesi extra UE. Il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, tramite clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza e/o misure tecniche di sicurezza.

8. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso.

Per esercitare i diritti: blckdoves@gmail.com

È inoltre possibile proporre reclamo al Garante Privacy: www.garanteprivacy.it.

9. Collegamento alla Cookie Policy

Dettagli completi sui cookie sono disponibili nella Cookie Policy raggiungibile dal footer del sito e dal banner di gestione dei consensi.

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può aggiornare periodicamente la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 07.12.2025.