Informativa sulla Privacy
La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali. Descrive le modalità con cui BLACK DOVES GRAPHICS S.A.S. DI KOLOSHA STANISLAV & C. tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito www.blackdoves.store e/o effettuano acquisti online.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è:
BLACK DOVES GRAPHICS S.A.S. DI KOLOSHA STANISLAV & C.
VIA MARTIRI DELLA LIBERTA' 28
42019 SCANDIANO (RE) – Italia
Tel.: +39 329 486 5234
Email: blckdoves@gmail.com
Il Titolare può essere contattato per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o all’esercizio dei diritti dell’interessato.
2. Tipologie di dati trattati
2.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria rientrano, a titolo esemplificativo: indirizzi IP o nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, indirizzi in notazione URI/URL delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Tali dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito, controllarne il corretto funzionamento e garantire la sicurezza dei sistemi, e vengono cancellati dopo l’analisi, salvo eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria.
2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente
Il Titolare tratta i dati personali forniti volontariamente dall’utente tramite il sito, ad esempio:
- dati inseriti nei moduli di registrazione e/o creazione dell’account cliente;
- dati inseriti nei moduli d’ordine durante il processo di acquisto (es. nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono, dati fiscali per la fattura, eventuali note dell’ordine);
- dati contenuti nelle comunicazioni inviate agli indirizzi email del Titolare o tramite eventuali form di contatto presenti sul sito.
2.3 Account cliente e credenziali di accesso
La registrazione di un account cliente comporta il trattamento dei dati forniti in fase di creazione del profilo (es. nome, cognome, indirizzo email, indirizzi di spedizione/fatturazione, cronologia ordini). Le credenziali di accesso (password) non sono mai conservate in chiaro, ma vengono memorizzate tramite sistemi di cifratura/hashing secondo le buone prassi di sicurezza.
2.4 Dati relativi ai pagamenti
I pagamenti degli ordini possono essere gestiti attraverso fornitori di servizi di pagamento esterni (es. istituti bancari, PayPal o altri gateway di pagamento). In tali casi, il Titolare non conserva i dati completi relativi allo strumento di pagamento (es. numero completo di carta). I dati necessari alla transazione (es. importo, riferimento ordine, nome dell’intestatario) sono trattati dai relativi fornitori in qualità di Titolari autonomi o Responsabili del trattamento, secondo le rispettive informative privacy.
2.5 Cookie e tecnologie similari
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma e-commerce (Prestashop) e, previo consenso dell’utente, può utilizzare cookie e strumenti di terze parti per finalità statistiche e/o di marketing. Maggiori informazioni sono fornite nella Cookie Policy e nel banner di gestione dei consensi mostrato al primo accesso.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche:
- a) Gestione del sito e sicurezza
Permettere la navigazione, garantire il corretto funzionamento tecnico del sito, prevenire e rilevare attività fraudolente o abusi (es. tentativi di accesso non autorizzati).
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al funzionamento dei propri sistemi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). - b) Registrazione account cliente
Creare e gestire l’account personale, consentire l’accesso all’area riservata, visualizzare la cronologia ordini, semplificare gli acquisti successivi.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). - c) Gestione degli ordini e adempimento del contratto
Evasione degli ordini, spedizione dei prodotti, comunicazioni sullo stato dell’ordine, assistenza post-vendita, gestione di resi o reclami.
Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). - d) Adempimenti legali, contabili e fiscali
Emissione di documenti fiscali, tenuta della contabilità, gestione di adempimenti previsti da normative nazionali ed europee.
Base giuridica: adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR). - e) Assistenza clienti e comunicazioni
Rispondere a richieste di informazioni, preventivi, supporto tecnico o commerciale inviate tramite email o form di contatto.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza ai clienti (art. 6, par. 1, lett. b ed f GDPR). - f) Attività di analisi statistica (cookie statistici)
Analizzare in forma aggregata l’utilizzo del sito, il traffico, le pagine più visitate, al fine di migliorare contenuti e servizi. Tali attività possono essere svolte mediante strumenti di terze parti (es. Google Analytics o servizi equivalenti), configurati in modo da ridurre l’identificabilità degli utenti.
Base giuridica: consenso dell’utente, ove richiesto tramite cookie banner (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). - g) Attività di marketing e remarketing (cookie di marketing)
Previo consenso dell’utente, il sito può utilizzare cookie o pixel di terze parti (es. Meta/Facebook Pixel, strumenti analoghi) per mostrare annunci personalizzati o per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.
Base giuridica: consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari alla registrazione dell’account e/o all’esecuzione degli ordini (dati anagrafici, indirizzo, dati di contatto, dati fiscali) è obbligatorio: il mancato conferimento comporta l’impossibilità di registrarsi o di concludere il contratto di vendita.
Il conferimento dei dati per finalità di analisi statistica e marketing tramite cookie di terze parti è facoltativo e subordinato al consenso espresso tramite il cookie banner. Il mancato conferimento non pregiudica la possibilità di navigare sul sito o effettuare acquisti.
5. Modalità del trattamento e tempi di conservazione
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la sicurezza, la riservatezza e l’integrità. Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e limitazione della conservazione.
I dati relativi agli ordini e alla fatturazione sono conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e all’adempimento degli obblighi contabili e fiscali (di norma fino a 10 anni, salvo termini diversi previsti dalla legge).
I dati contenuti negli account cliente sono conservati finché l’account rimane attivo. L’utente può richiederne la cancellazione contattando il Titolare; in tal caso, il Titolare conserverà soltanto i dati necessari ad adempiere agli obblighi di legge (es. contabili/fiscali).
I log tecnici e di sicurezza generati dal server e dall’infrastruttura di hosting sono conservati per periodi limitati, normalmente non superiori a 12 mesi, salvo necessità di ulteriore conservazione in caso di indagini su incidenti di sicurezza o abusi.
6. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- fornitori di servizi di hosting, CDN e infrastruttura informatica che ospitano il sito e ne garantiscono il funzionamento;
- fornitori di servizi IT e di manutenzione della piattaforma e-commerce (Prestashop) e dei relativi moduli;
- corrieri e servizi postali incaricati della consegna dei prodotti;
- professionisti e consulenti (ad es. consulenti fiscali/commercialisti);
- fornitori di servizi di pagamento online e istituti di credito coinvolti nella gestione dei pagamenti;
- eventuali soggetti che forniscono servizi di analisi statistica o marketing (es. Google, Meta/Facebook), nei limiti dei consensi espressi tramite il cookie banner;
- autorità competenti, ove richiesto dalla legge o da ordini dell’autorità.
I soggetti sopra indicati trattano i dati in qualità di Titolari autonomi o, ove nominati, di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
7. Trasferimenti di dati verso Paesi extra UE
Alcuni fornitori di servizi (es. provider di posta elettronica, servizi cloud, strumenti di analisi o marketing) potrebbero avere sedi o server situati in Paesi extra UE. In tali casi, il trasferimento dei dati avviene nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea e/o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.
8. Diritti dell’interessato
L’utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui:
- diritto di accesso ai propri dati personali;
- diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
- diritto di ottenere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) nei casi previsti;
- diritto di ottenere la limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
- diritto alla portabilità dei dati, nei casi previsti;
- diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;
- diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo email blckdoves@gmail.com.
9. Collegamento alla Cookie Policy
Informazioni dettagliate sui cookie utilizzati dal sito, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione del consenso sono riportate nella Cookie Policy, accessibile tramite il link presente nel footer del sito e nel cookie banner.
10. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, in conformità alla normativa vigente. Le eventuali versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: 06.12.2025.
